Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt beheerd door:
Sepprise
Huurlingsedam 95
6603 LH Wijchen
Nederland
KvK-nummer: 98506811
Btw-identificatienummer: NL005339826B95
E-mail: klantenservice@sepprise.nl
Telefoonnummer: 06 55 99 65 18
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Sepprise en op iedere overeenkomst die via onze webshop tussen Sepprise en een consument tot stand komt.
Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de klant deze voorwaarden bekijken en opslaan. Op de overeenkomst is de versie van toepassing die op het moment van bestellen op de website staat.
Wettelijke consumentenrechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn bedoeld als waarheidsgetrouwe weergave. Door verschillen in beeldschermen kunnen kleuren in beperkte mate afwijken.
Kennelijke vergissingen, fouten of duidelijk onjuiste prijzen binden Sepprise niet. Wanneer een fout na het plaatsen van een bestelling wordt ontdekt, nemen wij zo snel mogelijk contact met de klant op.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling afrondt en de bestelling door Sepprise is bevestigd.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Sepprise mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, betalingsprobleem of vermoeden van fraude. Een reeds betaald bedrag wordt in dat geval terugbetaald.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.
Betaling vindt plaats via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Artikel 6 – Levering
Sepprise levert bestellingen op het adres dat de klant tijdens het afrekenen heeft opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor het volledig en juist invullen van de adresgegevens.
Wij streven ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te leveren. Weekenden en officiële feestdagen gelden niet als werkdagen.
De vermelde levertijd is een verwachte levertijd. Bij onverwachte drukte, overmacht of vertraging bij de vervoerder kan de levering langer duren. Wanneer levering niet of niet binnen de afgesproken termijn mogelijk is, informeren wij de klant zo snel mogelijk.
Het risico van beschadiging of vermissing blijft bij Sepprise totdat de bestelling door de klant, of een door de klant aangewezen ontvanger, is ontvangen.
Artikel 7 – Bedenktijd en retourneren
De consument heeft in beginsel 14 dagen na ontvangst van de bestelling de tijd om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
De voorwaarden, retourkosten, uitzonderingen en terugbetaling staan beschreven in het afzonderlijke retour- en terugbetalingsbeleid van Sepprise.
Artikel 8 – Deugdelijkheid en wettelijke garantie
De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Is een product beschadigd, incompleet, verkeerd geleverd of ondeugdelijk? Dan kan de klant contact opnemen via klantenservice@sepprise.nl. Sepprise zorgt in overeenstemming met de wettelijke garantieregels kosteloos voor een passende oplossing.
Een aanvullende commerciële garantie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Artikel 9 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via klantenservice@sepprise.nl. Vermeld daarbij de naam, het ordernummer, een duidelijke omschrijving van de klacht en, indien van toepassing, foto’s.
Wij beantwoorden klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. Wanneer meer tijd nodig is, laten wij binnen deze termijn weten wanneer een uitgebreider antwoord volgt.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Sepprise is verantwoordelijk voor schade voor zover dit uit de wet voortvloeit. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Sepprise is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of een product gebruikt in strijd met de bijbehorende aanwijzingen, behalve wanneer de wet anders bepaalt.
Artikel 11 – Overmacht
Wanneer Sepprise door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden deze verplichtingen opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.
Onder overmacht kunnen onder andere storingen, vervoersproblemen, brand, overheidsmaatregelen en andere niet redelijkerwijs voorzienbare omstandigheden vallen. De wettelijke rechten van de consument blijven van toepassing.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
Sepprise verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Sepprise is Nederlands recht van toepassing. Deze keuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingende consumentenregels die op grond van de wet op de consument van toepassing zijn.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.